Aviso legal
AVISO LEGAL – TELOTENGO24-7.COM
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
Bienvenido a TELOTENGO24-7.COM. El presente Aviso Legal establece las condiciones generales aplicables al acceso, navegación y utilización de nuestro sitio web y tienda online.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Nombre comercial: TELOTENGO24-7.COM
Titular: [telotengo24-7.com]
NIT: [no aplica]
Domicilio: [Bogotá, COLOMBIA]
Correo electrónico: [telotengo1976@gmail.com]
Teléfono / WhatsApp: [3028223369]
Sitio web: TELOTENGO24-7.COM
La información anterior deberá mantenerse actualizada y ser completada con los datos reales del titular de la tienda antes de publicar este documento.
2. OBJETO DEL SITIO WEB
TELOTENGO24-7.COM es una tienda online destinada a la comercialización de productos electrónicos, accesorios, tecnología, artículos para el hogar y otros productos ofrecidos a través de la plataforma.
Los productos, precios, características, disponibilidad y condiciones de compra podrán modificarse en cualquier momento, procurando mantener la información publicada de forma clara y actualizada.
3. CONDICIONES DE USO
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita, responsable y conforme con la legislación colombiana.
Queda prohibido utilizar el sitio para:
Realizar actividades fraudulentas.
Intentar acceder sin autorización a sistemas o información.
Dañar o interferir con el funcionamiento de la tienda.
Utilizar la información del sitio con fines ilícitos.
Introducir virus, código malicioso u otros elementos que puedan afectar el funcionamiento de la plataforma.
4. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
TELOTENGO24-7.COM procura ofrecer información precisa sobre los productos publicados.
Las fotografías son utilizadas con fines ilustrativos y pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas y el producto recibido, especialmente en aspectos como color, presentación o empaque.
Antes de realizar una compra, el cliente deberá revisar las características, precio, disponibilidad y demás condiciones indicadas en la ficha del producto.
5. PRECIOS Y PAGOS
Los precios publicados en la tienda estarán expresados en pesos colombianos (COP), salvo que se indique expresamente otra moneda.
El precio aplicable será el que aparezca en la tienda al momento de realizar la compra, sujeto a las condiciones y promociones vigentes.
Los medios de pago disponibles serán aquellos habilitados en la plataforma Shopify y/o por los proveedores de pago utilizados por TELOTENGO24-7.COM.
6. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los pedidos serán enviados a la dirección suministrada por el cliente durante el proceso de compra.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ciudad o zona de destino, disponibilidad del producto, transportadora, condiciones logísticas y circunstancias externas.
Cuando corresponda, el cliente podrá recibir información de seguimiento de su pedido.
7. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
Los cambios, devoluciones, retractos, garantías y demás derechos del consumidor serán gestionados de acuerdo con las condiciones informadas por TELOTENGO24-7.COM y la legislación colombiana aplicable.
En caso de recibir un producto defectuoso, incompleto, incorrecto o diferente al solicitado, el cliente deberá comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando la información necesaria para revisar el caso.
Correo de atención: [telotengo1976@gmail.com]
WhatsApp: [3028223369]
Las condiciones específicas de cambios, devoluciones y garantías deberán consultarse en la política correspondiente de la tienda.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos de TELOTENGO24-7.COM, incluyendo textos, logotipos, diseños, fotografías, gráficos, elementos audiovisuales y demás material propio, podrán estar protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar dichos contenidos con fines comerciales sin autorización previa cuando esta sea necesaria.
9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
TELOTENGO24-7.COM tratará los datos personales de sus clientes y usuarios de acuerdo con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.
Los datos podrán ser utilizados, entre otros fines, para procesar pedidos, gestionar pagos, realizar entregas, prestar servicio al cliente y cumplir obligaciones legales.
El tratamiento de datos personales deberá desarrollarse conforme a la Política de Privacidad de la tienda.
10. COOKIES
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, mejorar la experiencia del usuario, analizar el funcionamiento de la tienda y, cuando corresponda, personalizar contenidos o publicidad.
El usuario podrá gestionar determinadas preferencias de cookies mediante las opciones disponibles en su navegador y/o en la propia tienda.
11. ENLACES A TERCEROS
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TELOTENGO24-7.COM no controla necesariamente las políticas, contenidos o prácticas de dichos terceros, por lo que el usuario deberá consultar sus respectivas condiciones y políticas cuando corresponda.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
TELOTENGO24-7.COM adoptará medidas razonables para mantener disponible y funcionando correctamente el sitio web.
No obstante, pueden producirse interrupciones ocasionadas por mantenimiento, fallos técnicos, problemas de conectividad, circunstancias de fuerza mayor u otros acontecimientos fuera de nuestro control razonable.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
Este Aviso Legal se regirá por las leyes aplicables de la República de Colombia, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la normativa colombiana.
14. CONTACTO
Para preguntas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con la tienda, puedes comunicarte con nosotros:
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Correo: [telotengo1976@gmail.com]
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